Решишь проблему: как работают коммунальщики и госструктуры во время карантина в Одессе
Решишь проблему: как работают коммунальщики и госструктуры во время карантина в Одессе
События
06 мая 12:01

Многие государственные предприятия пришлось закрыть, пока в стране борются с пандемией коронавируса. Но иногда возникают вопросы, которые требуют  срочного решения. Обычно это касается коммунальных услуг и оформления документов.

Vgorode разобрался, как сейчас работают коммунальщики, паспортные столы и прочие учреждения в Одессе.

Департамент городского хозяйства Одесского горсовета

Все проблемы решают в телефонном и электронном режиме.

Как связаться:

Связаться с коммунальными предприятиями своих жилищно-коммунальных секторов можно будет по cледующим номерам и электронным почтам:

- КП «ЖКС «Фонтанский» (тел. 740-72-62, kp_jks_fontanskiy@omr.gov.ua)
- КП «ЖКС «Порто-Франковский» (тел. 705-74-23, kp_porto-franko@omr.gov.ua)
- КП «ЖКС «Черемушки» (тел. 705-33-11, 705-33-12, cheromgks@omr.gov.ua, Skype: ЖКС «Черемушки»)
- КП «ЖКС «Вузовский» (тел. 705-90-74, 705-90-75, vuzovsky@omr.gov.ua)
- КП «ЖКС «Черноморский» (705-34-40, kp_chernomor@omr.gov.ua)
- КП «ЖКС «Хмельницкий » (705-79-63, gks.hmeln@ukr.net)
- КП «ЖКС «Пересыпский» (793-78-60, dez_68@ukr.net)

Для аварийных работает круглосуточная горячая линия 15-01.

Инфоксводоканал

На период карантина прекращен прием посетителей в управлении по адресу Бассейная, 5.

Также в компании своетуют избегать посещения абонотделов без крайней необходимости. Они призывают пользоваться онлайн сервисами и дистанционными услугами. Передать показания можно по телефону и через соцсети - телеграм и вайбер. Контрольного сбора показаний сейчас нет.

Сдать документы на получение техусловий, изготовление проектной документации, получить счета на оплату этих услуг, а также забрать готовые документы можно по адресу  Бассейная, 5 (центральный вход) по вторникам и пятницам с 08:30 до 12:00 (по техусловиям) и с 12:30 до 16:00 (по вопросам проектирования).

Как связаться

Консультации по любым вопросам - начисление, задолженности, заключение договоров, подключение, отсутствие воды, аварийные заявки можно получить в колл-центре «Инфоксводоканала». Ради удобства одесситов он работает круглосуточно по номерам телефонов всех операторов связи - 705-55-05, 068-905-55-05, 093-17-00-155, 066-905-55-05. Кроме этого, сотрудники ответят на любые вопросы с помощью Viber (по номеру 068-905-55-05), соцсети Facebook, электронной почты ovs@infoxvod.com.ua

Также чтобы уточнить начисления и осуществить оплату без комиссии и походов в банк, передать показания водомеров можно на сайте «Инфоксводоканала» в личном кабинете. Подробнее об оплате читайте тут.

Одессагаз

Личного приема нет, все обращения просят направлять по почте или звонить по номерам 705-39-09, 705-39-49, 705-36-46, 796-46-40. При этом аварийные службы продолжают работать в штатном режиме.

Прием показаний счетчиков газа на участках абонотделов не проводят.

Как связаться

Передать показатели можно круглосуточно. Например через Viber (050 3903104) или операторам по номерам: 705-36-46; 705-36-73; 705-39-72; 705-39-90; 705-39-49. Также это можно сделать по смс с 1-го по 5-е число каждого месяца. Сообщение нужно отправить по номеру 2425 в формате: gaz или газ [один пробел] номер лицевого счета [один пробел] показания счетчика. Пример: gaz 20000000 005434.
А для уточнения данных лицевого счета можно позвонить с 8:30 до 17:30 по номерам 796-46-40, 796-42-70, 737-37-74. 

Оплатить коммунальные услуги можно на сайте.

Одессаоблэнерго

Одессаоблэнерго
Одессаоблэнерго

Личный прием граждан тут не проводят. Если ваш вопрос все-таки требует письменного обращения в компанию и не может быть решен через дистанционные каналы обслуживания, вы сможете оставить его в ящиках для корреспонденции в вашем обслуживающему РЭС.

Как связаться:

C помощью дистанционных сервисов вы сможете:

- передать показания счетчика (в чат-ботах Telegram и Viber, мобильном приложении Line of Light, в личном кабинете)
- сообщить / узнать информацию об отсутствии электроэнергии;
- получить информацию о работе электросчетчиков;
- получить консультацию, если не работает счетчик;
- заказать присоединения к сети
- заказать увеличение мощности;
- в личном кабинете передать показания и сформировать счета за реактив и распределение с возможностью обратной связи (для юридических лиц).

Воспользоваться дистанционными сервисами можно на сайте компании, по телефону колл-центра (+38 (095/068) 750-90-90, +38 (048) 752-90-90, +38 (048) 705-90-90), а также с помощью электронной почты ( call-center@oblenergo.odessa.ua) и официальной странице в Facebook

Паспортный стол

Паспортный сервис по улице Веры Холодной, 3, работу только на прием документов по измененному графику Пн-Пт с 10:00 до 16:00. Все по предварительной записи через систему электронной очереди. В помещениях центров разрешено нахождения только граждан, получающих услуги / готовые документы (не более 10-ти человек одновременно с соблюдением дистанции).

Готовые документы выдаются по адресам:

- загранпаспорта - Главное управление ГТС в Одесской области по улице Преображенская, 44 (1 кабинет) с пн по пт с 09:00 до 13:00;
- ID-карты зарегистрированных в Приморском районе - Приморский РО ДМС по улице Канатная 101В в Ср, Пт с 9: 00-18: 00 (обед 13: 00-14: 00); Сб. с 9: 00-16: 45 (обед 13: 00-14: 00);
- ID-карты зарегистрированных в Киевском районе - Киевский РО ДМС по улице Академика Филатова, 15А в Ср, Пт с 9: 00-18: 00 (обед 13: 00-14: 00); Сб с 9: 00-16: 45 (обед 13: 00-14: 00);
- ID-карты зарегистрированных в Малиновском районе - Малиновский РО ДМС по улице Академика Филатова, 23В в Вт, Чт с 9: 00-18: 00 (обед 13: 00-14: 00); Сб. с 9: 00-16: 45 (обед 13: 00-14: 00);
- ID-карты зарегистрированных в Суворовском районе - Суворовский РО ДМС улице Крымская улица, 62 в Вт, Чт с 9: 00-18: 00 (обед 13: 00-14: 00); Сб. с 9: 00-16: 45 (обед 13: 00-14: 00).

Как связаться

За дополнительной информацией обращайтесь по телефону +38 (050) 399 00 94. Также возможно выездное оформление по номеру +38 (050) 357 70 35 или на сайте. Стоимость от 1616 до 3508 гривен.

Налоговая инспекция

Полностью закрыть Центры обслуживания налогоплательщиков на время карантина не могут, поскольку у людей могут возникнуть срочные вопросы. Так что принимают посетителей только в случае крайней необходимости и по предварительной записи. Дату и время нужно обсудить с сотрудниками конкретного центра. При этом в помещение надо входить только в защитной маске и перчатках, а также соблюдать дистанцию.

В ЦОП Главного управления ГПС Одесской области обеспечено наличие ящика для приема входящей корреспонденции и налоговой отчетности. Кроме того, предусмотрено ограничение количества одновременного пребывания людей в залах обслуживания ЦОП (на 1 работника - 1 посетитель).

Перечень электронных почтовых ящиков Главного управления ГНС в Одесской области, в том числе управлений, образованные на правах обособленных подразделений для приема входящей корреспонденции в электронном виде по ссылке.

Как связаться:

Телефоны для предварительной записи можно найти по ссылке. Другие контакты можно найти на сайте или через Facebook.

Сервисные центры МВД

Временно изменен режим работы и приостановлено предоставление физическим и юридическим лицам части услуг.Вместе с этим сервисные центры МВД продолжают работать по отдельному графику, преимущественно в режиме онлайн, документы принимаются в электронном виде на адреса дежурных центров. Заявления на получение счета принимаются исключительно почтовым электронным связью в адрес info_ods@hsc.gov.ua.

Прием граждан происходит исключительно по предварительной записи в очередных сервисных центрах МВД для предоставления неотложных услуг, в частности:

- регистрация / перерегистрация и снятие с учета транспортных средств только для медицинских и дипломатических учреждений;
- первая государственная регистрация новых легковых транспортных средств;
- регистрация новых грузовых автомобилей, автобусов, прицепов и полуприцепов, используемых для обеспечения деятельности объектов критической инфраструктуры;
- перерегистрация транспортного средства в связи с потерей или кражей свидетельства о регистрации автомобиля;
- обмен водительского удостоверения, выданного впервые на 2 года, онлайн через Электронный кабинет водителя;
- восстановление водительского удостоверения в случае его утери или кражи;
выдача (продолжение) свидетельств о допуске транспортных средств для перевозки определенных опасных грузов.

Эти услуги будут предоставляться по предварительной записи на Королева, 5.

Некоторые услуги можно заказать через электронный кабинет водителя. Также дистанционно можно заказать и получить в электронном виде справку о привлечении к уголовной ответственности, отсутствии (наличии) судимости или ограничений.

Автовладельцы, которые имеют номерные знаки на платном хранении, могут не волноваться. Отсчет срока хранения этих номерных знаков останавливается. Продлить срок их хранения будет возможно уже после официального окончания карантина. К слову, прием граждан с явными признаками ОРВИ проводиться не будет.

Как связаться:

Если вам необходима консультация, хотите оставить жалобу или предложение: контакт-центр (044) 290 19 88. Записаться на прием можно по телефону (048)753-18-96.

Прокуратура

Личный прием граждан проводить не будут. Направить обращение можно по почтовому адресу Пушкинская, 3, г. Одесса, 65026, или на официальные электронные адреса: zvern@od.gp.gov.ua и odesprok.publik@ukr.net. На центральном входе в здании прокуратуры у поста охраны размещен ящик «Для обращений граждан». 

Как связаться

В рабочее время будет доступна горячая линия — 048-731-98-10.

Управление СБУ

Общественная приемная на Еврейской, 43 временно не работает.

Как связаться

Сообщить о правонарушениях, отнесенных к компетенции органов Службы безопасности Украины, можно по телефонам доверия УСБУ (048) 722-14-17 и (048) 725-33-23, работающих круглосуточно. Для подачи обращений, заявлений и документов вы можете воспользоваться почте или электронному адресу Управления usbu_ode@ssu.gov.ua.

Ого! ты доскролил до нашего чатбота 😏
Теперь у тебя есть возможность настроить его под себя и узнавать важный контент первым, чтобы рассказывать друзьям
Только почта, только хардкор 🤘
Мы в соцсетях