Что говорят одесситы об интернете, который летает?

Что говорят одесситы об интернете, который летает?

Что говорят одесситы об интернете, который летает?

События
16 декабря 2020 13:04

Уже несколько месяцев жители Суворовского и Киевского районов тестируют гигабитный интернет по современной технологии GPON. Она позволяет получить скорость в 10 раз выше, чем привычный интернет.

Строит сеть и подключает абонентов национальный телеком-оператор Vega. Редакция Vgorode решила пообщаться с представителями компании и пользователями, чтобы получить ответ на вопрос – действительно ли Gigabit by Vega летает, как обещали абонентам.

Сеть GPON и услуга Gigabit by Vega новые для одесситов, в чем их отличие от оптического интернета, который также предлагают провайдеры?

Этот проект – результат проведения детальной работы над самыми распространёнными ошибками в телеком-сфере. В Vega проанализировали клиентский опыт своих пользователей, сервис-процессы, главные абонентские проблемы, построили новую гигабитную сеть и провели трансформацию системы предоставления сервиса, в которой это все усовершенствовано. Для провайдера важна обратная связь от новых пользователей, поэтому в компании провели опрос, который показал, что 93% абонентов довольны качеством услуги.

Что говорят одесситы об интернете, который летает?
Что говорят одесситы об интернете, который летает?

Vega продолжает строить сеть, которая будет способна обеспечивать скорость интернета до 10 Гб/секунду, и станет одной из самых современных и перспективных в городе. Пользователи, подключившиеся к ней уже сейчас, получили надежную сеть, независимую от внешних факторов, и гигабитную супер-скорость, которой хватает для всех потребностей абонентов.

– Мне посоветовал подключиться сосед, хотя я раньше слышал о компании Vega отзывы не только положительные. Говорили часто о том, что медные кабели постоянно воруют и поэтому нет связи. Сосед объяснил, что для решения этой проблемы построена новая оптическая сеть, которая не подвержена вырезам, гораздо надежнее и быстрее меди. Поэтому попробовал подключиться, а за месяц пользования понял, что разница с предыдущим сервисом существенная. В первые дни обратился в колл-центр, чтобы узнать, как подключить телевидение. Сразу ответили, проконсультировали и предложили подходящий вариант, хотя раньше с поддержкой были сложности. Пока доволен, все работает, – поделился своим мнением Михаил, житель улицы Академика Вильямса.

Сколько подключений в Одессе уже осуществили?

Сейчас в Одессе могут подключить к новой сети более 80 000 домохозяйств и количество новых зон постоянно растет. Сегодня жители более 350 домов уже полноценно пользуются услугой. В Vega предлагают 30 дней бесплатно протестировать гигабитную скорость, поскольку в компании уверены в качестве продукта, который предлагают.

– Гигабит подключил мой муж, когда у подъезда промоутеры проводили акцию и показывали реальную скорость на ноутбуке. Он тогда впервые услышал о провайдере, потому что не так давно переехал в Одессу. Сначала мы почитали отзывы о Vega и немного сомневались, стоит ли подключаться, т.к. на форумах было довольно много негатива. Тем не менее сейчас уже третий месяц, как мы стали абонентами Vega и никаких проблем с интернетом не возникало, в поддержку ни разу обращаться не приходилось. Более того, первое время нам сами звонили, чтобы узнать, всё ли хорошо и довольны ли мы услугой. Приятно, что наконец-то в компании ориентируются на клиентов и прислушиваются к ним, – говорит Татьяна, жительница поселка Котовского.

Скорость до 1000 Мбит/c – не много ее для домашних пользователей?

У каждого абонента собственные цели работы в сети, поэтому ожидания и требования к скорости индивидуальные. Дома мы смотрим фильмы, играем в игры, проходим обучающие онлайн-курсы, а теперь многие ещё и работают из дому. И к домашней сети чаще всего одновременно подключено несколько разных устройств. В таком случае точно понадобится скорость гигабитного интернета. Фильмы 4К загружаются через несколько минут, видеоконференции не «подвисают», онлайн-игры в реальном времени работают идеально.

– Все работает стабильно, хватает интернета и для работы, и для фильмов по вечерам. Больше всего привлекла в рекламе акция с бесплатным первым тестовым месяцем и цена в 150 грн, потому что раньше платил за оптику 100 Мбит/с у другого оператора дороже. Не жалею, что перешел, скорость – супер. Буду рекомендовать друзьям и соседям – говорит Дмитрий, житель улицы им. Ильфа и Петрова.

Ваш Интернет действительно летает?

Пользователи Vega говорят, что да. Более 93% опрошенных одесситов, подключившихся в этом году, полностью довольны скоростью и качеством. Из них 65% отметили, что результаты значительно превзошли ожидания. 71% готовы рекомендовать Gigabit by Vega своим соседям.

Мы спросили у них, с какой именно реальной скоростью летает новый интернет: в 19% – более 800 Мбит/c, в 64% – 600-700 Мбит/c, в 17% – около 300 Мбит/c. Для провайдера важно, чтобы абоненты получали скорость, на которую они рассчитывают, поэтому случаи, когда она ниже указанной, проверяют индивидуально. Специалисты поддержки помогают абоненту выявить факторы, которые влияют на качество услуги, и рекомендуют, как достичь желаемого результата. Наиболее частой причиной потери высокой скорости является то, какой именно Wi-Fi роутер использует абонент.

– Я еще тестирую гигабит от Vega. За две недели несколько раз делал спидтест в разное время по просьбе провайдера проверить скорость, и самому, конечно, было интересно. Тест показывал 600-780 Мбит / c, тогда как с предыдущим провайдером обычно было 50-60, а вечером бывало и того меньше, до 10-20 доходило. Могу сказать, что этого более чем достаточно для домашнего пользования интернетом моей большой семьей. У каждого в семье телефон, ноутбук, планшет, подключен к Wi-fi, и при этом я спокойно смотрю трансляцию футбольного матча на смарт-телевизоре, без малейших «подвисаний» за все 90 минут игры, – рассказал Андрей, житель проспекта Добровольского.

Что говорят одесситы об интернете, который летает?
Что говорят одесситы об интернете, который летает?

Судя по последним отзывам, у Vega действительно есть множество интересных предложений, которыми стоит воспользоваться, а жители Суворовского и Киевского районов уже сейчас могут подключиться к технологии GPON и наслаждаться скоростным интернетом Gigabit by Vega.

Это чат – пиши и читай 👇
Ого! ты доскролил до нашего чатбота 😏
Теперь у тебя есть возможность настроить его под себя и узнавать важный контент первым, чтобы рассказывать друзьям
Только почта, только хардкор 🤘
Мы в соцсетях