"Нажмите 1": как работает новая схема "офисников" в Украине

"Нажмите 1": как работает новая схема "офисников" в Украине - фото: gettyimages.com/Reza Estakhrian

События

Сегодня 13:27

Автор: Анна Покровская

Банки

О новой волне телефонного мошенничества предупредил сооснователь monobank Олег Гороховский. По его словам, пользователям массово звонят автоматические системы (IVR) с сообщением о якобы “входе в приложение с неизвестного устройства”. После этого предлагается нажать “1”, чтобы “подтвердить, что это не вы”.

На самом деле это первый шаг к контакту с живыми мошенниками. Далее человек попадает на псевдоспециалиста “службы безопасности”, который убеждает, что счёт находится в опасности. Сценарий построен так, чтобы вызвать панику и заставить действовать быстро — без проверок и раздумий.

Как выглядит схема обмана

Как рассказал Олег Гороховский, мошеннический звонок начинается максимально правдоподобно: автоматический голос сообщает о “подозрительной активности” или “несанкционированном входе”. Человеку предлагают нажать клавишу, чтобы связаться со “службой безопасности”.

После этого подключается оператор-мошенник, который действует по заранее подготовленному сценарию. Он может представляться сотрудником банка, говорить уверенно и использовать официально звучащую терминологию.

Далее обычно развивается один и тот же сценарий: человека убеждают, что его деньги нужно “срочно защитить”.

Наиболее распространённые действия, которые предлагают мошенники:

перевести средства на “безопасный” или “резервный” счёт;
оформить кредит якобы для блокировки подозрительных операций;
сообщить SMS-коды, CVV-код или данные карты для “проверки личности”.

Все эти действия имеют одну цель — получить доступ к деньгам или заставить человека самостоятельно их перевести.

Почему на это до сих пор попадаются

Главная причина эффективности такой схемы — психологическое давление. Сообщение о “взломе” или “неизвестном устройстве” автоматически вызывает тревогу. Человек начинает действовать эмоционально, пытаясь быстро “спасти” свои деньги.

Мошенники сознательно используют эффект срочности: они не дают времени проверить информацию через официальное приложение банка или позвонить на настоящую горячую линию.

Дополнительно они могут повышать доверие, называя часть реальных данных клиента (например, имя или банк), полученных из открытых или утекших баз. Это создаёт иллюзию официальности.

В результате даже осторожные пользователи могут поверить, что общаются с банком, хотя на самом деле это тщательно выстроенная схема социальной инженерии.

Что важно запомнить

Ключевой совет — не взаимодействовать с такими звонками вообще. Если поступает подобный вызов, его следует сразу завершить и проверить информацию через официальные каналы.

Особенно важно не выполнять никаких инструкций, которые звучат в телефоне, даже если они кажутся убедительными или срочными. Специалисты по кибербезопасности подчёркивают: главная цель таких атак — заставить человека потерять контроль над ситуацией. И именно спокойная проверка информации помогает избежать финансовых потерь.

Подписывайтесь на нас в Instagram, Facebook и Viber, чтобы быстрее узнавать все новости и читать наши эксклюзивные обзоры.