Языковой скандал в одесском супермаркете: охранник отказался разговаривать на украинском с депутатом

Языковой скандал в одесском супермаркете: охранник отказался разговаривать на украинском с депутатом - фото: gettyimages.com/

События

16 июня 11:09

Автор: Анна Покровская

Супермаркеты

В "Ашане" в ТРЦ "Ривьера" в Одессе произошел конфликт - охранник отказался обслуживать госслужащего на украинском языке, что привело к громкому спору и инциденту с физическим контактом.

Конфликт на кассе: с чего все началось

Рассчитываясь на кассе в магазине Auchan, депутат Вагапов заметил, что охранник заглядывает в его корзину, где лежал упакованный товар из другого магазина. Когда депутат обратился к нему с вопросом, что-то нужно, в ответ услышал на русском: "Чек есть у тебя?". После этого конфликт обострился.

На просьбу перейти на украинский язык охранник отреагировал дерзко, сказав: "Если не понимаешь, что тебя говорю, может ты на английском поймешь?" — после чего жестикулируя, с плохим акцентом попытался сказать: "you speak English? Check!".

Депутат подчеркнул, что не желает общаться с телохранителем и попросил позвать начальника охраны. Отойдя от кассы, услышал в свою сторону: "Я здесь пятьдесят лет живу и как считаю нужным, так и разговариваю. И никаких проблем не было раньше. А ты откуда приехал, что так общаешься?" Когда Вагапов наклонился, чтобы прочесть имя на бейдже, охранник толкнул его в плечо со словами "иди отсюда мелкими шагами".

Реакция администрации: увольнение за 22 минуты

После инцидента депутат обратился к другому охраннику и узнал, где находится начальник охраны. Вместе с ним и администратором магазина он обрисовал ситуацию. По словам Вагапова, оба чиновника были удивлены, поскольку все охранники подписывают документы, где указана обязательность использования государственного языка при общении с клиентами.

С момента начала конфликта до момента, когда охранника отвели в кабинет для оформления увольнения, прошло 22 минуты. Администрация пообещала в течение пяти дней предоставить официальное письмо с описанием служебного наказания, которое понес работник перед увольнением. Также подчеркнули, что все работники обязаны вести себя вежливо и с уважением к посетителям, независимо от их возраста или статуса.

Подписывайтесь на нас в Instagram, Facebook и Viber, чтобы быстрее узнавать все новости и читать наши эксклюзивные обзоры.