Шахраї створили фейкову сторінку ДТЕК "Одеські електромережі": як відрізнити

Шахраї створили фейкову сторінку ДТЕК "Одеські електромережі": як відрізнити. Фото: gettyimages/Westend61

Події

20 грудня 2023 16:29

Автор: Александра Дедюлина

Шахраї створили фейковий обліковий запис ДТЕК "Одеські електромережі" в Telegram. Про це повідомляє пресслужба відомства.

Так, фейковий чат-бот називається "ДТЕК Одеська електромережа" з ім'ям @OdessaOblEnergoBot і дає відповіді клієнту, нібито від імені компанії, а також запитує персональні дані.

Зараз все найоперативніше у нашому Telegram-каналі. Підписуйтесь, щоб бути в курсі найважливішої інформації

Але в ДТЕК Одеські електромережі повідомили, що не створювали додаткових чат-ботів у Telegram. Також у компанії наголосили на необхідності користуватися лише офіційними каналами зв'язку, зокрема, це чат-бот у Viber та Telegram з ім'ям користувача @DTEKOdeskiElektromerezhiBot.

Як відрізнити фейк

Відмінним функціоналом офіційного чат-бота є сервісне меню, де можна дізнатися про можливі відключення на вашу адресу, передати покази лічильника, замовити послуги по роботі з лічильником, повідомити про відсутність світла та перевірити статус заявки. У фейковому чаті такої функції немає.

Також у ДТЕК пропонують користуватися офіційною facebook- сторінкою; контакт-центр для стаціонарних телефонів +38 (048) 705 90 90, для мобільних телефонів (068/095/073) 750 90 90; сайтом ; особистим кабінетом на сайті або електронною поштою – [email protected].

Підписуйтесь на нас в Instagram, Facebook і Viber, щоб швидше дізнаватися про всі новини та читати наші ексклюзивні огляди.